Términos y condiciones

Versión 2026-11-02 · Vigente desde el 2 de noviembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Mercotiza (https://mercotiza.cl) es un servicio en línea operado por:

En estos términos, "Mercotiza", "nosotros" o "el proveedor" se refiere a esa persona, y "tú" o "el usuario" a quien usa el servicio.

2. Qué hace Mercotiza

• Revisa de forma periódica las Compras Ágiles publicadas en Mercado Público y te muestra las que coinciden con lo que vendes, con sus fechas de cierre, montos y productos pedidos.
• Usa inteligencia artificial para entender lo que escribes ("qué vendes") y para clasificar las compras. Más adelante podrá avisarte por correo o WhatsApp, siempre que tú lo actives.
• Te permite guardar compras y llevar un seguimiento de lo que cotizaste.

Lo que Mercotiza no es ni hace:

• Mercotiza es independiente y no tiene relación con la Dirección ChileCompra ni con Mercado Público. La fuente de los datos de compras es la Dirección ChileCompra.
• No cotiza, no ofrece ni compra en tu nombre. Para cotizar debes entrar a Mercado Público y cumplir sus requisitos, como estar inscrito y hábil en el Registro de Proveedores.
• No asegura que una compra te sirva, que la ganes ni que el dato esté completo o al día. Siempre revisa la ficha oficial antes de decidir.

3. Quién puede usarlo

Puedes usar Mercotiza si eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para contratar. Si lo usas en nombre de una empresa, declaras que puedes representarla. Debes entregar información verdadera.

4. Tu cuenta

• Entras con un código de un solo uso que te enviamos al correo que registres. No hay contraseña.
• Eres responsable de mantener el acceso a tu correo y de no compartir tus códigos. Si crees que alguien entró a tu cuenta, escríbenos a contacto@mercotiza.cl.
• Al crear tu cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.

5. Piloto gratuito y planes de pago

Hoy Mercotiza está en una etapa de piloto: el servicio es gratuito y no te cobramos nada. Durante el piloto pueden cambiar las funciones, los límites de uso o la disponibilidad.

Si más adelante ofrecemos planes de pago:

• Te mostraremos el precio total en pesos chilenos, con IVA incluido, y las condiciones del plan antes de que contrates.
• No te cobraremos sin tu aceptación expresa, y no pasaremos a pago tu cuenta por defecto.
• Podrás cancelar desde la app, cuando quieras.
• Respetaremos los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluido el derecho de retracto cuando corresponda, y publicaremos antes los datos de identificación del proveedor que esa normativa exige.

6. Uso aceptable

Para que el servicio funcione bien para todos, no puedes:

• Usar Mercotiza para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Extraer los datos de forma masiva o automatizada, ni revenderlos o redistribuirlos como si fueran un servicio propio.
• Intentar eludir los límites de uso, sobrecargar el servicio, probar vulnerabilidades sin nuestra autorización o hacer ingeniería inversa.
• Suplantar a otra persona o crear cuentas con correos que no te pertenecen.
• Ingresar datos personales sensibles de terceros en los campos de texto libre.

7. Lo que tú ingresas

Lo que escribes en tu radar ("qué vendes", exclusiones, regiones, montos) y tus marcas de seguimiento siguen siendo tuyos. Nos autorizas a usarlos solo para prestarte el servicio, incluido enviarlos a los proveedores que nos ayudan a procesarlos, como se explica en la Política de privacidad.

8. Inteligencia artificial

La clasificación de compras y la lectura de lo que vendes usan modelos de inteligencia artificial. Sus resultados son una ayuda y pueden contener errores: una compra puede aparecer sin que te sirva, o no aparecer una que sí. La IA no toma decisiones por ti ni produce efectos jurídicos sobre ti: tú decides qué cotizar. Puedes corregir tu radar cuando quieras.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Entregamos el servicio "tal como está" mientras dure el piloto. Puede haber interrupciones por mantención, por fallas de nuestros proveedores o por cambios o caídas de la fuente de datos (Mercado Público). Podemos modificar, limitar o terminar funciones, avisándote con anticipación razonable cuando sea posible.

10. Propiedad intelectual

El nombre Mercotiza, su diseño, el software y los textos del servicio son del proveedor. Los datos de las compras son públicos y su fuente es la Dirección ChileCompra: no nos atribuimos su propiedad.

11. Responsabilidad

Mercotiza no responde por decisiones comerciales que tomes basándote en el servicio, por compras que no ganes, por errores o retrasos de los datos de origen ni por perjuicios indirectos. Esto no limita ningún derecho irrenunciable que la ley te reconozca, en especial si eres consumidor.

12. Suspensión y término

• Tú puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras, desde Cuenta → Borrar mi cuenta. Tus datos se eliminan al tiro, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta si incumples estos términos de forma grave (por ejemplo, abuso del servicio), avisándote por correo, salvo que el riesgo exija actuar de inmediato.
• Si no entras en 24 meses, eliminaremos tu cuenta, como explica la Política de privacidad.

13. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, publicaremos la nueva versión con su fecha y te pediremos aceptarla al volver a entrar. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

15. Reclamos y contacto

Para consultas, reclamos o ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@mercotiza.cl. Respondemos dentro de 10 días hábiles. Si eres consumidor, también puedes reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC, sernac.cl).

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Si eres consumidor, puedes recurrir a los tribunales competentes según la Ley N° 19.496, incluido el juzgado de policía local que corresponda.