Política de privacidad
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Mercotiza, operado por Joaquín Nicolás Julio Cruz (persona natural).
Correo de contacto: contacto@mercotiza.cl
Esta política se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales, en los plazos y términos que esa ley establece.
2. Qué datos tratamos
| Datos | Cuáles son | De dónde vienen |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico. Opcionales: nombre, empresa y teléfono (WhatsApp). | Tú |
| Radar | Lo que vendes (texto libre), lo que la IA entendió de ese texto, regiones, monto mínimo, exclusiones y preferencias de aviso. | Tú, y la IA a partir de tu texto |
| Seguimiento | Compras que guardas, descartas, cotizas, ganas o pierdes (código, título, organismo, monto y fecha de cierre). | Tú |
| Técnicos | Código de entrada y token de sesión (guardamos solo su huella cifrada), huella cifrada de tu IP para frenar abusos, fecha de último acceso, y registro de qué versión de los términos aceptaste y cuándo. | Tu uso del servicio |
No tratamos datos de tarjetas ni bancarios (si algún día hay pagos, los procesará un proveedor de pagos), ni datos sensibles, ni usamos cookies de publicidad o de analítica de terceros.
Las compras que ves (organismo, título, monto, productos) son información pública de Mercado Público. La fuente de esos datos es la Dirección ChileCompra.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento |
|---|---|
| Crear tu cuenta, permitirte entrar y prestarte el servicio (radar, compras, seguimiento). | Ejecución del servicio que pides |
| Enviarte códigos de entrada y avisos del servicio. Los avisos por WhatsApp o correo solo si los activas. | Ejecución del servicio y tu consentimiento |
| Guardar prueba de que aceptaste los términos y esta política. | Cumplimiento y defensa de nuestros derechos |
| Proteger el servicio: evitar abusos, fraudes y accesos no autorizados. | Interés legítimo |
| Mejorar el servicio con datos agregados, sin identificarte. | Interés legítimo |
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o arrendamos.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para prestarte el servicio:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hospedaje del sitio y la app, base de datos, red y reenvío del correo de contacto | Todos los datos de tu cuenta, almacenados en su infraestructura |
| Anthropic, PBC | Inteligencia artificial: entender lo que escribes y clasificar compras públicas | El texto de "qué vendes" y títulos de compras públicas. No enviamos tu correo ni tu nombre. Según las condiciones comerciales de su API, esos datos no se usan para entrenar sus modelos |
| Resend, Inc. | Envío de los códigos de entrada a tu correo | Tu correo y el código |
| Meta (WhatsApp Business) | Solo si más adelante activas avisos por WhatsApp | Tu número de teléfono y el contenido del aviso |
También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Estos proveedores operan en Estados Unidos y en otros países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de Chile. Contratamos solo proveedores que ofrecen acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales para transferencias internacionales, y les entregamos los datos mínimos necesarios.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, radar y seguimiento | Mientras tengas la cuenta. Se eliminan al tiro cuando la borras. |
| Cuentas sin uso | Se eliminan si no entras durante 24 meses. |
| Códigos de entrada | Hasta 24 horas. |
| Sesiones | Hasta 60 días, o hasta que cierres sesión. |
| Huella cifrada de tu IP (anti-abuso) | 2 horas. |
| Memoria de lecturas de la IA (sin datos de tu cuenta) | 30 días. |
| Registro de aceptación de términos | Mientras exista tu cuenta. |
| Constancia de una cuenta eliminada (solo una huella cifrada del correo y la fecha) | 5 años, para demostrar que cumplimos tu solicitud. |
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una duda o reclamo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo hecho antes.
Cómo ejercerlos
- Desde la app (lo más rápido): en Cuenta puedes editar tus datos, descargar tus datos en un archivo y borrar tu cuenta.
- Por correo a contacto@mercotiza.cl, escribiendo desde el correo de tu cuenta, para poder verificar que eres tú.
Es gratis. Respondemos dentro de 30 días corridos, y podemos prorrogar una sola vez por otros 30 si el caso lo requiere, avisándote. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales creada por la Ley N° 21.719, cuando esté en funcionamiento, y ante los tribunales según la ley.
8. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Usamos IA para entender lo que vendes y para clasificar y ordenar compras. Ese resultado solo sirve para ordenarte las oportunidades: no decide nada sobre ti con efectos jurídicos ni te excluye de un servicio. Puedes ver lo que la IA entendió en Mi radar y corregirlo escribiendo de nuevo.
9. Seguridad
- Toda la comunicación va cifrada (HTTPS).
- Los códigos de entrada y los tokens de sesión se guardan solo como huella cifrada, y los códigos vencen a los 10 minutos y sirven una sola vez.
- Limitamos los intentos de entrada y el uso del servicio para frenar abusos.
- El acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para operar el servicio.
Ningún sistema es totalmente seguro. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
10. Almacenamiento en tu dispositivo y cookies
Guardamos en tu navegador solo dos cosas necesarias: tu sesión (para que no tengas que entrar cada vez) y tu preferencia de apariencia (claro, oscuro o sistema). No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad, por eso no mostramos un aviso de cookies. Al cerrar sesión se borra la sesión de tu dispositivo.
11. Menores de edad
Mercotiza es para personas que venden al Estado y no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.
12. Cambios de esta política
Si la cambiamos de forma relevante, publicaremos la nueva versión con su fecha y te pediremos aceptarla al volver a entrar.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre tus datos: contacto@mercotiza.cl.